Regulamin sklepu internetowego Ragazza

Regulamin Sklepu Internetowego Ragazza

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod marką Ragazza (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dostaw, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§ 1. Dane Sprzedawcy i kontakt

  • Sprzedawca (firma): JANUSZ GOŚCIAŃSKI JANUSZ GOŚCIAŃSKI TRE STELLE
  • Adres siedziby / adres do korespondencji: ul. Ignacego Krasickiego 5, 97-500 Radomsko, Polska
  • NIP: 7721435358   REGON: 100487000
  • E-mail: sklep@ragazza.pl
  • Nazwa Sklepu / marka: Ragazza
  • Adres Sklepu (domena): https://ragazza.pl

§ 2. Definicje

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Towar – produkt (rzecz ruchoma) prezentowany przez Sprzedawcę w Sklepie.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
  • Konto – konto Klienta w Sklepie, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz do nieprzekazywania treści bezprawnych.
  3. Sprzedawca może wprowadzać krótkotrwałe przerwy techniczne związane z utrzymaniem lub rozwojem Sklepu.

§ 4. Informacje o Towarach i ceny

  1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty (np. pobranie, jeśli dostępne) są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
  4. Wiążąca dla stron jest cena Towaru widoczna w Koszyku w chwili złożenia Zamówienia.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Klient może składać Zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, określa wariant (np. rozmiar/kolor), dodaje do koszyka i finalizuje Zamówienie.
  3. W trakcie składania Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
  4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane na etapie składania Zamówienia (np. przelew, płatności online, karta, pobranie – jeśli dostępne).
  2. W przypadku wyboru płatności z góry Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia (jeżeli taki termin jest stosowany). Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  3. Sprzedawca może udostępniać dowód zakupu w formie elektronicznej oraz wystawiać faktury zgodnie z wyborem Klienta i obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium: Polska.
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
  3. Termin dostawy obejmuje czas przygotowania Zamówienia oraz czas dostawy przez przewoźnika.
  4. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń powstałych w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

§ 8. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia (jeśli jest), opis problemu oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania (o ile przepisy nie stanowią inaczej).

§ 9. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeśli dotyczy) ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami.
  2. Termin na odstąpienie od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) na adres: sklep@ragazza.pl.
  4. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  5. Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy w zakresie wymaganym przepisami) nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  6. Koszty odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

§ 10. Usługi elektroniczne (Konto, Newsletter – jeśli dotyczy)

  1. Sklep może umożliwiać utworzenie Konta. Utworzenie i prowadzenie Konta jest nieodpłatne i świadczone drogą elektroniczną.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą lub (jeżeli dostępne) usuwając Konto po zalogowaniu.
  3. Jeżeli Sklep oferuje Newsletter – zapis jest dobrowolny, a rezygnacja możliwa w każdym czasie (np. link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą).

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności/dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

Data obowiązywania: 13.02.2026